2019年铁路春运让旅客出行体验更美好

2019年铁路春运让旅客出行体验更美好

　　据悉，2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止，预计发送旅客41330万人次，同比增加3176万人次、增长8.3％，日均发送1033万人次，再创历年春运新高。当然了这样的成绩单可不是数字表述的那么简单，更不是空穴来风，背后是铁路坚守人民铁路为人民的初心，牢记让旅客出行体验更美好的使命，未雨绸缪，精准施策，特别是硬件和软件双管齐下，多措并举开足马力增加运力，多管齐下方便购票，确确实实不仅让旅客走得了，更要走得好，为我国回家团圆传统春节归心似箭的人们传递佳音。　　

　　增加运力方面。铁路与时俱进，全面践行“交通强国、铁路先行”的庄严承诺，不断加快建设步伐，已开通的广深港高铁、江湛铁路等线路和即将开通的杭昌高铁杭州至黄山段等10条铁路新线，将首次投入春运，可以说多条铁路新线首次投入春运，通过的站点多、覆盖面大，方便沿途旅客乘车可以说水到渠成。铁路投入2019年春运的动车组总量将达到3285标准组，其中新增动车组299组，很明显通过的动车密集度增大，况且速度快，安全平稳，环境舒适，价格适中，更能迎合旅客出行节奏快、品味高的现实需求。铁路还根据旅客流量合理安排运力，比如节前北京、广州、沪宁杭等客流集中地区共安排直通客车1337对，同比增加72　　

　　对。节后成渝、武汉等客流集中地区共安排直通客车756对，同比增加81对。节前在贵广、渝贵间开行夜间动车组111对，同比增加22.5对，可以说铁路提前调查研究，合理统筹运力，尽最大努力满足特殊群体旅客出行需求，最终让广大旅客出行体验更美好。　

　　方便购票方面。铁路运用新版12306网站页面，优化12306互联网购票流程，增加用户扫码登录功能，减少旅客无效点击，方便旅客快速购票，既可以节省购票时间，又消除无谓的烦恼。铁路继续在海南环岛铁路进行电子客票试点，以电子客票替代纸质客票，身份证件作为乘车凭证，实现旅客自助进出站、自助检票乘车、自助办理车票退改签和变更到站，省去购票不必要的中间环节，更能体验科技带来的新变化新气象。需办理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客，可通过网上刷脸认证进行身份核验，无须再去车站窗口核验证件，实现全部流程网上自助办理，“刷脸”购票成为时尚，打通了旅客购票最后一公里；优化核验流程完善售票设施，方便港澳台旅客，优化回乡证网上注册核验流程，实现全程网上办理，扩大加装卡式回乡证和台胞证专用识读设备自动售（取）票机范围和数量，满足了个体旅客购票需求。同时铁路及时提醒广大旅客，请通过中国铁路12306网站（www.12306.cn）和“铁路12306”客户端购票，避免非正常渠道购票带来的风险。详细春运资讯可查询“铁路　

　　12306”网站、微信、客户端和“中国铁路”微信、微博，让旅客倍感温馨。　

　　打好春运攻坚战是铁路不辱使命，让旅客尽情享受美好旅行生活、欢乐团聚、祥和节庆的责任担当和光荣使命，是铁路创新和丰富便民利民措施让旅客出行体验更美好的务实举措，可喜可贺。